Возврат
Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения. Однако, следует учесть, что украшения, созданные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату или замене.
Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии, без следов использования. После получения возвращенного товара, мы проведем его проверку и согласуем с вами дальнейшие действия - возврат средств или замену товара на аналогичный, если это возможно.
Мы ценим ваше доверие и готовы сделать все возможное, чтобы обеспечить вас качественными украшениями и удовлетворить ваши потребности.
Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии, без следов использования. После получения возвращенного товара, мы проведем его проверку и согласуем с вами дальнейшие действия - возврат средств или замену товара на аналогичный, если это возможно.
Мы ценим ваше доверие и готовы сделать все возможное, чтобы обеспечить вас качественными украшениями и удовлетворить ваши потребности.
Обратите внимание, что доставка в случае возврата изделия за счет покупателя.
Как сделать возврат
1. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее.
2. Если вы забирали товар с ПВЗ, напишите мне в WhatsApp, отнесите товар на ПВЗ, сообщите сотруднику о возврате.
2. Если вы забирали товар с ПВЗ, напишите мне в WhatsApp, отнесите товар на ПВЗ, сообщите сотруднику о возврате.
3. Если вы выбирали доставку курьером, напишите мне в WhatsApp, я помогу вызвать курьера.
Когда вернутся деньги
Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте или WhatsApp.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Если нашли брак
🌟 Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 7 дней после покупки.
🌟 Браком не является естественный рельеф или орнамент на натуральных бусинах. Отсутствие блеска на жемчуге также не является дефектом. Жемчуг может иметь перламутровый цвет без ярко выраженного блеска.
🌟 Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
🌟 В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
🌟 Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
🌟 В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.
🌟 Если украшение сломалось, мы отремонтируем его бесплатно в течение 90 дней после покупки.
🌟 Если вы случайно разбили или повредили бусину или элемент украшения, мы также сможем заменить разбитую часть.
ИП Маккензи А.Д.
